FAQ
Fragen von Bauunternehmern
Wie erhalte ich schnellstmöglich Zugang zum cubotoo-Marktplatz?
Rufen Sie unser Partner-Management-Team an unter 044 296 62 38 oder schreiben Sie eine Mail an info@cubotoo.ch. Ein Partner-Manager wird Sie beim effizienten Onboarding begleiten.
Ich habe mit einem Hersteller bereits eine Jahresvereinbarung. Muss ich auf cubotoo mit ihm alles neu verhandeln?
cubotoo unterstützt Ihre bereits getroffenen Vereinbarungen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass Sie die darin verhandelten Preise auch auf cubotoo erhalten. Unabhängig davon können Sie mit Hilfe der cubotoo Verhandlungsfunktion jederzeit individuelle Preise und Konditionen aushandeln.
Ich habe Fragen zur Benutzung des cubotoo-Marktplatzes. Wer hilft mir weiter?
Rufen Sie unser Partner-Management-Team an unter 044 296 62 38 oder schreiben Sie eine Mail an info@cubotoo.ch. Ausserdem sind ausführliche Online-Hilfen und Trainingsvideos in Planung.
Wie erhalte ich mein via cubotoo bestelltes Material?
Entweder der Hersteller liefert Ihnen das Material direkt, oder Sie holen es bei ihm ab. Zukünftig werden auch Transportdienstleistungen von Drittanbietern verfügbar sein.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn gelieferte Ware ausnahmsweise beschädigt ist?
Beanstanden Sie alle Schäden schnellstmöglich nach Übernahme der Ware via cubotoo beim Hersteller. cubotoo unterstützt Sie dabei ggf. mit einem Gutschriftsprozess. Bezeichnen Sie Schäden detailliert und bestenfalls mit Fotos für eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Nach Ablauf der aufgeführten Frist gilt die Ware als genehmigt. Eine App für die effiziente Erfassung von Reklamationen ist in Planung.
Fragen von Baumaterial-Herstellern
Wie bekomme ich meine Produkte schnellstmöglich auf den cubotoo-Marktplatz?
Rufen Sie unser Partner-Management-Team an unter 044 296 62 38 oder schreiben Sie eine Mail an info@cubotoo.ch. Ein Partner-Manager wird Sie beim effizienten Onboarding begleiten.
Ich habe mit einem Bauunternehmen bereits eine Jahresvereinbarung. Muss ich auf cubotoo mit ihm alles neu verhandeln?
cubotoo unterstützt Ihre bereits getroffene Vereinbarungen mittels Standard-Schnittstelle, so dass die dort verhandelten Preise auch auf cubotoo angezeigt werden können. Unabhängig davon kann der Bauunternehmer mit Hilfe des cubotoo Ping-Pong-Warenkorbs jederzeit individuelle Preise und Konditionen bei Ihnen anfragen.
Ich habe Fragen zur Benutzung des cubotoo-Marktplatzes. Wer hilft mir weiter?
Rufen Sie unser Partner-Management-Team an unter 044 296 62 38 oder schreiben Sie eine Mail an info@cubotoo.ch. Ausserdem sind ausführliche Online-Hilfen und Trainingsvideos in Planung.